9月6日，市民赵女士带着绣有“人民警察为人民热情服务暖人心”字样的锦旗和一封感谢信来到丹东市公安局振兴分局永昌派出所，向此前为她提供帮助的民辅警表达真挚谢意。

9月初的一天，永昌派出所接待了一位年过六旬的女士。她满面愁容地告诉民警，自己因为退伍证上的姓名与身份证户口本上的不一致，所以一直无法办理退伍军人优待证，希望民警能帮忙想想办法。经民警了解得知，赵女士曾是一名军人，退伍转业后回到原籍。近期，按照相关政策办理退伍军人优待证时，因赵女士退伍证上所写的姓名与身份证户口本上的不一致，所以无法办理。了解情况后，民警花了整整两天时间，查询了大量资料，结果发现无论新老资料上所记载的均与赵女士退伍证上的姓名信息不同。民警推测，很可能是当年手写退伍证时出现了笔误，导致了目前的状况。

为了帮助赵女士解决困难，民警向其解释户籍方面的相关政策，安慰她不要着急，同时永昌派出所社区民警按规定进行走访核实，对赵女士的身份进行多方印证确认无误后，为其开具了相关证明。并协调办理证件的相关单位讲明情况，成功帮助赵女士办理了军人优待证，找回了这位老兵引以为傲的军旅生涯。