3月11日上午，辖区老人王大爷冒着小雨将一封感谢信送到了振兴分局，信中详细的描述了临江边境派出所民警为了帮其补办证件所付出的辛苦和努力，以最朴实的话语表达了最真挚的感激之情。

事情还要追溯到2月下旬。王大爷卖房时被工作人员告知需要相关证件，可老人年过八旬，这些证件早已不知去向，到办事处查询，也无法证明老人是否一直在辖区居住。无奈之下，老人来到临江边境所寻求帮助。民警按照老人诉求，先后出具3份户籍档案，可仍因为年份不够久远，达不到民政部门办理要求。

3月4日，老人又一次来到派出所，民警发现老人半个多月未补办证件，为了打破因制度限制形成的闭环思维，更为了让老人少跑腿办成事，与街道办事处沟通联系，共同为王大爷寻找解决方法。民警改为查询王大爷职工档案，核实老人情况，却发现老人1969年的职工档案中地址却与现在不同。

民警与地名办联系，查询新旧地址交替情况，并深入辖区寻找老住户核实情况。最终在不懈努力下，民警当天下午就为老人出具了地址核实证明，帮助老人集齐了办理证件的所有材料。

3月10日，拿到崭新的证件后，老人欣喜不已，第二天专程冒雨来到振兴分局，对临江派出所民警表示感谢。