“谢谢你呀小伙子!帮我们解决了难题,这里温泉好,警察也好,有机会我们还来这玩,游客张阿姨拍着民警肩膀登上返程的旅游大巴。”
11月1日下午,丹东市公安局振安分局五龙背派出所民警正在辖区内巡逻,遇到某宾馆负责人求助,因发生纠纷,大量旅客滞留,情绪激动,请求民警帮助。
经了解,这是一个来自外市的旅游团,来到“温泉小镇”五龙背游玩,当日是旅程的最后一天,团内100多名老人收拾好行囊准备踏上归程,却因车费结算问题,旅游公司和大巴车公司两方发生纠纷争执不下,导致老人们在宾馆结账后长时间无法登车。民警一边安抚老人们的情绪,为老人们找到休息的地方,同时在了解情况后迅速与当事双方的公司之间沟通调解。经过民警的耐心工作,两家公司达成一致,100多名老人在民警的护送下顺利登上了返乡的大巴车,临行前老人们对民警认真负责的态度不停称赞。