一直以来，丹东市公安局振兴分局站前派出所始终坚持矛盾纠纷排查化解工作，立足百姓利益相关的“小矛盾、小纠纷、小案件”，切实做到“预防为主、调解为先、处置得当”，努力把各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免事态升级损害群众利益。

11月28日17时，站前派出所接到某开锁公司工作人员王师傅的报警电话，王师傅电话里称有人雇他开锁，锁开了以后却不肯给钱。接到报警后，民警迅速赶往报警人所在地，到达现场后经与矛盾双方了解情况得知，辖区一家食品店的经营业主刘先生当天下午发现店内门锁打不开，于是联系开锁公司前来帮忙开锁。

王师傅在开锁过程中，发现门上原本安装的锁已经损坏，拆卸下来后也无法继续使用，于是为刘先生的店门换了一把价值150元的新锁。结果刘先生看到拆卸下来的旧锁后，却认为这锁根本就没坏，王师傅是为了赚钱才安装了新锁，所以拒绝付款。双方各执一词互不相让，王师傅一气之下报警，请警察来帮忙“评评理”。

了解具体情况后，民警现场分别对双方进行了劝解，从法理、情理等角度对此事进行详细解读。最终在民警的耐心工作下，双方达成和解。民警的积极作为和暖心调解，得到了双方的一致认可和赞誉。