“群众事，无小事”，这不是一句口号，而是一份承诺，今年以来，元宝分局六道口派出所把为民服务当成头等大事来办，民、辅警深入一线访民情、解民忧、纾民困、防风险、治乱点，把爱心服务送到群众身边，把矛盾风险化解在群众身边，用公安“辛苦指数”换取群众“平安指数”“幸福指数”。

9月初，社区民警李毓东到社区组织召开矛盾纠纷排查培训会，将社区网格员、楼长、老党员聚集到一起，交流经验的同时发动群众力量收集信息，把工作做到实处。通过深入群众，多次获知群众间的问题和纠纷，及时采取措施化解。某小区居民张大姨向民警反映，其居住的居民楼3单元有一家养了只宠物犬，因天气炎热这家人经常开门散热，每次居民上下楼这只宠物犬都大声叫唤，扰民不说还经常吓到人，有邻居劝说也不听。李毓东得知此事，马上和社区工作人员一起前往，经过耐心细致的工作，终于得到此家人的理解和配合，将矛盾化解在萌芽处。

连日来，六道口派出所组织社区民辅警走家入户，加强排查化解群众婚恋、家庭等热点难点问题，持就近就快化解原则，做到排查一起、调处一起，切实做到“小事不出园区、大事不出社区、矛盾不上交”。同时广泛宣传与群众生产生活密切相关的法律法规，增强群众知法、懂法、守法意识，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念。