2月26日上午，振安公安分局珍珠路派出所的户籍窗口接到了辖区刘女士的求助。据了解，刘女士的父亲今年86岁了，因急需办理相关业务需要身份证，而老人身份证已过期，父亲因病行动不便，无法前往派出所办理身份证业务，于是前来派出所求助。

了解情况后，户籍民警向刘女士询问了其家庭住址，表示可以上门为老人办理业务，并沟通好了时间。“老人家，我们来给您办身份证啦！”当日下午，户籍民警在社区警务科相关人员的陪同下来到刘女士家中，耐心帮助老人调整衣衫、坐姿等，顺利完成照片拍摄等工作。临行前，民警告知刘女士，待老人的新证件制作完成后会第一时间与其联系。面对民警贴心、细致的服务，刘女士一家对民警表示深深谢意。