在丹东凤城市主城区，有21个老旧弃管小区，共有居民3.7万余户、7.6万余人，商户460余家。小区内历史遗留问题多、基础设施老化，小区治安、矛盾纠纷易发频发，居民安全感、幸福感指数不高。

为扭转弃管小区复杂的治安形势，4月10日，凤城市召开平安志愿者群防群治暨弃管小区社会治安综合整治工作规范会议。会议明确，凤城市坚持“党政领导、公安牵头、部门配合、群众参与”的工作原则，通过强化弃管小区“人防、物防、技防”三道防线，确保弃管小区治安管理和安全防范工作水平得以提升。

协同共治，织密立体防控网

依托社区和党员活动中心、综治中心，成立由社区民辅警、社区党员、综治委员及网格员等组成的3000余名“蓝马甲”平安凤城志愿者巡逻队，最大限度地发挥社区力量的民生服务、矛盾调解、治安管理、信息收集、安全检查的辅助作用。

平安凤城志愿者巡逻队实行每日定时巡防守护制度，主要职责是巡逻守护、隐患排查、协管人口、收集信息、发现警情等，并根据弃管小区楼群规模、人口密度、治安状况等实际，在社区民辅警统一组织下，采取包片负责、联勤联动等方式，以小区主要进出口，小区内的仓库、车棚、楼道、充电桩、偏僻路段等部位为重点，进行巡逻防控。对发现的安全隐患及时上报，将巡查情况以电话或日报告的方式向管片民警汇报。为了让平安志愿者们具备基本的治安防范知识和技能，市公安局定期组织涵盖法律知识、应急处置、巡逻技巧等方面的培训。

多维宣教，筑牢安全防火墙

除了加强巡逻防控，民辅警和平安志愿者们还注重提升居民的安全意识，他们通过举办安全知识讲座、发放宣传资料、开展社区活动等方式，向居民普及防盗、防骗、防火及各类安全隐患和防范措施。

同时，还鼓励居民积极参与社区治安治理，发现问题及时报告。通过这些宣传活动，居民的安全意识得到了显著提升，自我防范能力也不断增强。

温情调解，绘就和谐同心圆

在弃管小区中，邻里纠纷、物业矛盾等问题时有发生，这些问题如果得不到及时解决，容易引发更大的冲突。民辅警和平安志愿者们积极发挥调解作用，及时介入各类矛盾纠纷。

通过耐心倾听双方的诉求，了解事情的来龙去脉，然后沟通协调，寻找双方都能接受的解决方案。在调解过程中，志愿者们以理服人、以情感人，让矛盾双方感受到关怀和尊重，许多矛盾纠纷都在萌芽状态得到了化解，促进了社区的和谐稳定。