这个国庆中秋假期，丹东市公安局出入境管理支队服务窗口依旧忙碌。民警们以“为民服务无假期”的理念坚守岗位，在高效办理日常业务的同时，更以一次次暖心响应与服务，诠释着公安政务服务的速度与温度。

绿色通道助游客安心赴港澳之旅

“我真怕证件办不下来，错过整个行程！”10月5日一早，市民王大爷急匆匆走进办证大厅，他报名了10月12日的港澳旅行团，担心假期证件没法及时办理，行程会受到影响。民警一边安抚其情绪，一边立即上报支队启动“绿色通道”。得知12日前一定能拿到证件，王大爷终于松了口气，连连感谢：“没想到假期办事也能这么顺畅，太暖心了！”

为企解忧化解企业燃眉之急

10月8日，国庆假期最后一天，某企业3名员工需紧急出境商务，匆匆赶到办证大厅求助。面对紧迫的企业行程，民警立即开展工作，在快速核验相关证明材料后，第一时间开启“企业服务专窗”，并安排专人全程指导。各环节紧密配合、高效流转，最终在当日即完成所有受理审批流程，保障了企业员工的顺利出境，及时化解了企业的燃眉之急。

窗口服务“满格”便民细节见初心

节日期间，办证大厅始终秩序井然、服务在线：民警守在“照相受理一体机”旁，耐心协助群众调整姿态、拍摄证件照；面对带娃家庭和年长市民，主动指导填表、讲解流程；每项业务办结时，双手递回材料的动作里，传递的是尊重与关怀。节日期间，支队累计办理业务120余笔，接听咨询电话54人次，真正实现服务“不打烊”、暖心“不停歇”。一次次紧急响应，一场场贴心服务，丹东市公安局出入境管理支队用行动将“为民办实事”落细在每一份证件里、每一次沟通中、每一刻坚守里，让群众在假期里真切感受到：办事省心，服务暖心。